プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは当社にとって重要です。Artime Créations SAはお客様のプライバシーを尊重し、当社のウェブサイト、https://www.artime.ch、および当社が所有・運営するその他のサイトを含め、当社が収集する可能性のあるお客様の個人情報に関して適用される法律および規制を遵守することを方針としています。

個人情報とは、お客様を特定するために使用できる、お客様に関するあらゆる情報を指します。これには、お客様個人に関する情報（氏名、住所、生年月日など）、お客様のデバイス、さらにはウェブサイトやオンラインサービスの使用方法に関する情報が含まれます。

当社のサイトに第三者のサイトやサービスへのリンクが含まれている場合、それらのサイトやサービスには独自のプライバシーポリシーがあることにご注意ください。サードパーティのコンテンツへのリンクをたどった後は、そのサードパーティがどのように個人情報を収集し使用するかについて、掲載されているプライバシー通知情報をお読みください。このプライバシーに関するお知らせは、お客様が当社サイトを離れた後の活動には適用されません。

この方針は2023年3月28日より有効となる。

最終更新日：2024年5月30日

当社が収集する情報

当社が収集する情報は、「自発的に提供された情報」と「自動的に収集された情報」の2つのカテゴリーに分類されます。

「自発的に提供された」情報とは、当社のサービスおよびプロモーションを利用または参加する際に、利用者が意図的かつ積極的に当社に提供した情報を指します。

「自動的に収集される」情報とは、当社の製品やサービスにアクセスする過程で、お客様の機器から自動的に送信される情報を指します。

ログデータ

お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、当社のサーバーはお客様のウェブブラウザから提供された標準データを自動的に記録することがあります。このデータには、お客様のデバイスのインターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類とバージョン、閲覧したページ、閲覧日時、各ページの滞在時間、その他閲覧に関する詳細が含まれる場合があります。

さらに、お客様が本サイトの利用中に特定のエラーに遭遇した場合、当社はエラーおよびその発生状況に関するデータを自動的に収集することがあります。このデータには、お客様のデバイスに関する技術的な詳細、エラーが発生したときにお客様が行おうとしていたこと、および問題に関連するその他の技術的な情報が含まれる場合があります。このようなエラーは、発生した瞬間であっても、発生したこと、またはエラーの性質に関する通知を受け取る場合もあれば、受け取らない場合もあります。

これらの情報のみでは個人を特定することはできませんが、他の情報と組み合わせることにより、個人を特定することができる場合があることにご留意ください。

デバイスデータ

お客様が当社のウェブサイトを訪問したり、当社のサービスを利用したりする際、当社はお客様のデバイスに関する以下のようなデータを自動的に収集することがあります：

• デバイス・タイプ
• オペレーティングシステム
• 一意のデバイス識別子
• デバイス設定
• 地理位置データ

当社が収集するデータは、お客様の機器およびソフトウェアの個々の設定に依存する場合があります。どのような情報が当社に提供されるかについては、お客様の機器メーカーまたはソフトウェアプロバイダーのポリシーを確認することをお勧めします。

個人情報

例えば、お客様がニュースレターを購読される際や、弊社にご連絡をいただく際に、個人情報をお伺いすることがあります：

• 名称
• 電子メール
• 電話番号/携帯番号

お客様の個人情報を処理する正当な理由

当社は、正当な理由がある場合にのみ、お客様の個人情報を収集し、使用します。この場合、お客様にサービスを提供するために合理的に必要な個人情報のみを収集します。

情報の収集と使用

当社は、お客様が当社ウェブサイトにおいて以下の行為を行った場合に、お客様の個人情報を収集することがあります：

• Eメールまたはソーシャルメディア・チャンネルで最新情報を受け取るために登録する
• モバイルデバイスまたはウェブブラウザを使用して当社のコンテンツにアクセスする
• 電子メール、ソーシャルメディア、または類似の技術でご連絡ください。
• ソーシャルメディアで弊社について言及された場合

当社は、以下の目的のために情報を収集、保有、使用、開示することがあり、これらの目的と相容れない方法で個人情報がさらに処理されることはありません：

• 当社のプラットフォームの中核機能とサービスをお客様に提供するため
• お客様との連絡およびコミュニケーションのため

当社は、自発的に提供された個人情報および自動的に収集された個人情報を、信頼できる他の情報源から入手した一般的な情報または調査データと組み合わせることがあります。例えば、当社のマーケティングおよび市場調査活動によりデータや洞察が発見されることがありますが、これらのデータを当社サイトの利用方法に関する情報と組み合わせることにより、当社サイトおよび当社サイト上でのお客様の体験を改善することがあります。

個人情報のセキュリティ

当社が個人情報を収集し、処理する際、および当社がこの情報を保持する間、当社は、損失および盗難、ならびに不正アクセス、開示、複写、使用、または改変を防止するために、商業的に許容される手段の範囲内で個人情報を保護します。

当社は、お客様から提供された個人情報を保護するために最善を尽くしますが、電子的な送信または保存のいかなる方法も100％安全ではなく、絶対的なデータセキュリティを保証することはできません。

個人情報の保存期間

当社は、お客様の個人情報を必要な期間のみ保管します。この期間は、本プライバシー通知に従い、当社がお客様の情報をどのような目的で使用するかによって異なります。例えば、特定のお問い合わせについて当社にご連絡いただく際に、電子メールアドレスなどの個人情報をご提供いただいた場合、当社はこの情報を、お客様のお問い合わせが未解決のままである期間、および当社の記録として保持し、将来、同様のお問い合わせに効果的に対応できるようにすることがあります。この目的のためにお客様の個人情報が不要になった場合、当社はその情報を削除するか、お客様を特定するすべての詳細を削除して匿名化します。

ただし、必要に応じて、法律、会計、報告義務を遵守するため、または公益、科学的、歴史的な研究目的、統計的な目的でアーカイブするために、お客様の個人情報を保持することがあります。

子供のプライバシー

当社は、13歳未満のお子様を直接対象とした商品やサービスを提供しておらず、13歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。

個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を以下の目的で開示することがあります：

• 当社の親会社、子会社または関連会社
• ITサービスプロバイダー、データストレージ、ホスティングおよびサーバープロバイダー、アナリティクス、エラーロガー、債権回収業者、メンテナンスまたは問題解決プロバイダー、マーケティングプロバイダー、専門アドバイザー、および決済システムオペレーターを含むがこれらに限定されない）第三者サービスプロバイダーがサービスを提供できるようにすることを目的とした第三者サービスプロバイダー。
• 当社の従業員、請負業者、および/または関連団体
• 当社の既存または潜在的な代理店またはビジネスパートナー
• 実際のまたは将来の法的手続きに関連して、または当社の法的権利を確立、行使、または擁護するために、法律で義務付けられている裁判所、裁判所、規制当局、および法執行官
• お客様への情報、製品、サービス、ダイレクトマーケティングの提供を支援する代理店または下請業者を含む第三者
• 第三者によるデータの収集と処理

当社が現在利用している第三者には以下のものがあります：

• グーグル・アナリティクス
• ライブチャットコム
• メールチンプ

個人情報の国際移転

当社が収集する個人情報は、スイス、または当社もしくは当社のパートナー、関連会社、第三者プロバイダーが施設を保有する場所で保管および/または処理されます。

当社がお客様の個人情報を保管、処理、または移転する国は、お客様が最初に情報を提供した国と同じデータ保護法を有するとは限りません。当社がお客様の個人情報を他国の第三者に譲渡する場合、(i) 当社は適用法の要件に従って譲渡を行い、(ii) 当社は本プライバシー通知に従って譲渡された個人情報を保護します。

お客様の権利と個人情報の管理

お客様の選択：当社に個人情報を提供することにより、お客様は、当社が本プライバシー通知に従ってお客様の個人情報を収集、保有、使用、開示することを理解するものとします。個人情報を当社に提供する必要はありませんが、提供しない場合、当社ウェブサイトまたは当社ウェブサイトを通じて提供される製品および/またはサービスの利用に影響を与える可能性があります。

第三者からの情報：当社が第三者からお客様の個人情報を受領した場合、当社は本プライバシー通知で定めるところに従い、当該情報を保護します。利用者が第三者から個人情報を提供される場合、利用者は、利用者が当社に個人情報を提供することに同意していることを表明し、保証するものとします。

マーケティングの許可：当社がダイレクトマーケティング目的でお客様の個人情報を使用することに以前同意した場合、以下の詳細を使用して当社に連絡することにより、いつでも変更することができます。

アクセス：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の詳細を請求することができます。

訂正：当社が保有するお客様に関する情報が不正確、最新でない、不完全、無関係、または誤解を招くと思われる場合は、本プライバシー通知に記載されている詳細を使用して当社にご連絡ください。当社は、不正確、不完全、誤解を招く、または古いと判明した情報を修正するための合理的な措置を講じます。

無差別：当社は、お客様の個人情報に関する権利を行使することで、お客様を差別しません。お客様の個人情報が特定のサービスまたは提供（ユーザーサポートの提供など）を提供するために必要な場合を除き、当社は、割引やその他の特典の付与、罰則の賦課などを通じて、お客様に対して商品またはサービスの提供を拒否したり、商品またはサービスに対して異なる価格または料金を請求したり、お客様に対して異なるレベルまたは品質の商品またはサービスを提供したりすることはありません。

データ侵害の通知：当社は、データ侵害に関して当社に適用される法律を遵守します。

苦情:当社が関連するデータ保護法に違反したと思われ、苦情を申し立てたい場合は、以下の詳細を使用して当社にご連絡ください。当社は、お客様の苦情を速やかに調査し、調査の結果および苦情を処理するために講じる措置を記載した書面により、お客様に回答します。また、お客様は、お客様の苦情に関して、規制機関またはデータ保護当局に連絡する権利を有します。

配信停止：当社の電子メールデータベースからの配信停止または通信（マーケティング通信を含む）のオプトアウトをご希望の場合は、本プライバシー通知に記載されている詳細を使用して当社にご連絡いただくか、通信に記載されているオプトアウト機能を使用してオプトアウトしてください。当社は、お客様の身元を確認するために、お客様から特定の情報を要求する必要がある場合があります。

クッキーの使用

当社は、「クッキー」を使用して、お客様に関する情報および当社サイト上でのお客様の行動を収集します。クッキーは、当社のウェブサイトがお客様のコンピュータに保存し、お客様がアクセスするたびにアクセスする小さなデータです。これにより、お客様が指定した嗜好に基づいたコンテンツを提供することができます。

詳しくは#Cookie Policy#をご覧ください。

営業譲渡

当社または当社の資産が買収された場合、または万が一当社が廃業または破産した場合、当社は、お客様の個人情報を含むデータを、当社を買収するいかなる当事者にも譲渡される資産に含めるものとします。お客様は、そのような譲渡が行われる可能性があること、および当社を買収するいかなる当事者も、適用される法律で許可される範囲内で、本ポリシーに従ってお客様の個人情報を引き続き使用する可能性があることを了承するものとします。

ポリシーの限界

当社のウェブサイトは、当社が運営していない外部サイトにリンクしている場合があります。リンク先のサイトの内容や方針については、当社は一切関知しておらず、それぞれのサイトのプライバシー慣行について責任や義務を負うことはできませんので、あらかじめご了承ください。

本方針の変更

当社の裁量で、当社のビジネスプロセスの更新、現在の許容可能な慣行、または法律や規制の変更を反映するために、プライバシー通知を変更することがあります。当社が本プライバシー通知を変更することを決定した場合、当社は、お客様が本プライバシー通知にアクセスされているリンクと同じリンクに変更内容を掲載します。

法律で義務付けられている場合、当社は、お客様の個人情報の新たな使用について、お客様の許可を得るか、またはオプトインもしくはオプトアウトの機会を提供します。

オーストラリア個人情報保護法遵守のための追加開示（AU）

個人情報の国際移転

お客様の個人情報の開示がオーストラリアのプライバシー法のみに従う場合、お客様は、プライバシー法およびプライバシー法のオーストラリアプライバシー原則によって規制されない第三者が存在することを認めるものとします。そのような第三者がオーストラリアのプライバシー原則に反する行為または慣行を行った場合、その第三者はプライバシー法の下で責任を負わず、お客様はプライバシー法の下で救済を求めることができないことを了承するものとします。

一般データ保護規則（GDPR）遵守のための追加開示（EU）

データ管理者／データ処理者

GDPRは、自らの目的のために個人情報を処理する組織（「データ管理者」と呼ばれる）と、他の組織に代わって個人情報を処理する組織（「データ処理者」と呼ばれる）を区別しています。当社、Artime Créations SA（「お問い合わせ」セクションに記載された住所に所在）は、お客様が当社に提供する個人情報に関してデータ管理者となります。

お客様の個人情報を処理する法的根拠

当社は、法的な権利を有する場合にのみ、お客様の個人情報を収集し、使用します。この場合、当社はお客様の個人情報を合法的、公正かつ透明性のある方法で収集および使用します。お客様の個人情報を処理するためにお客様の同意を求める場合、お客様が16歳未満である場合は、その特定の目的のためにお客様の個人情報を処理するために、お客様の親または法定後見人の同意を求めます。

当社の合法的な根拠は、お客様が利用するサービスおよびその利用方法によって異なります。つまり、当社がお客様の情報を収集し、使用するのは、以下の理由によります：

お客様の同意

お客様が、特定の目的のためにお客様の個人情報を収集し使用することに同意した場合。お客様は、当社が提供する機能を利用して、いつでも同意を撤回することができますが、これは既に行われたお客様の情報の使用には影響しません。お客様は、当社からのマーケティングEメールを受信する目的でEメールアドレスを提供することに同意することができます。配信停止はいつでも可能ですが、既に送信したEメールを回収することはできません。同意を撤回する方法についてさらにご質問がある場合は、本プライバシー通知の「お問い合わせ」セクションに記載されている詳細を使用して、お気軽にお問い合わせください。

契約または取引の履行

お客様が当社と契約または取引を締結した場合、または当社がお客様と契約または取引を締結する前の準備段階を行う場合。例えば、お客様からお問い合わせがあった場合、回答するためにお客様の氏名や連絡先などの個人情報が必要となる場合があります。

当社の正当な利益

当社のサービスを提供、運営、改善、伝達するためなど、当社の正当な利益のために必要であると当社が判断する場合。当社は、当社の正当な利益には、研究開発、当社の利用者の理解、当社のサービスのマーケティングおよび宣伝、当社のサービスを効率的に運営するために講じる措置、マーケティング分析、当社の法的権利および利益を保護するために講じる措置が含まれると考えます。

法の遵守

場合によっては、当社はお客様の個人情報を使用または保管する法的義務を負うことがあります。このような場合とは、裁判所の命令、犯罪捜査、政府の要請、規制上の義務などが含まれます（ただし、これらに限定されるものではありません）。法律を遵守するために当社がどのように個人情報を保持するかについて、さらにご質問がある場合は、本プライバシー通知の「お問い合わせ」セクションに記載されている詳細を使用して、お気軽にお問い合わせください。

欧州経済領域（EEA）外での国際送金

当社は、欧州経済地域（EEA）内の国からEEA外の国への個人情報の移転が、例えば欧州委員会によって承認された標準データ保護条項の使用、拘束力のある企業規則または法的に認められたその他の手段の使用など、適切な保護措置によって保護されることを保証します。

お客様の権利と個人情報の管理

制限：お客様は、(i)お客様の個人情報の正確性に懸念がある場合、(ii)お客様の個人情報が違法に処理されたと思われる場合、(iii)法的請求の目的のみに個人情報を維持する必要がある場合、または(iv)正当な利益に基づく処理に関してお客様の異議申し立てを検討する過程にある場合、当社に対し、お客様の個人情報の処理を制限するよう要求する権利を有します。

処理に反対する：お客様は、当社の正当な利益または公益に基づくお客様の個人情報の処理に反対する権利を有します。この場合、お客様の個人情報の処理を続行するためには、お客様の利益、権利、自由を凌駕する、処理に対する説得力のある正当な理由を提示する必要があります。

データポータビリティ：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを要求する権利を有します。可能な場合、この情報をCSV形式またはその他の読みやすい機械形式で提供します。また、この個人情報を第三者に譲渡することを要求する権利を有する場合があります。

削除：お客様は、当社が保有するお客様の個人情報をいつでも削除するよう要求する権利を有し、当社は、現在の記録からお客様の個人情報を削除するための合理的な措置を講じます。お客様が個人情報の削除を当社に要請された場合、当社は、削除がお客様の当社ウェブサイトまたは製品およびサービスの利用にどのように影響するかをお知らせします。特定の法的理由により、この権利に例外が適用される場合がありますが、該当する場合は、お客様のご要望にお応えする際にその旨を明示いたします。お客様がご自身のアカウントを終了または削除された場合、当社はお客様のアカウント削除後28日以内にお客様の個人情報を削除します。検索エンジンおよび類似の第三者は、特定のプロフィール情報やパブリックコメントなど、少なくとも一度は公開されたお客様の個人情報のコピーを、お客様が当社のサービスから情報を削除した後やアカウントを無効化した後も保持する可能性があることにご留意ください。

カリフォルニア州準拠のための追加開示（米国）

カリフォルニア州民法第1798.83条に基づき、お客様がカリフォルニア州にお住まいで、当社との取引関係が主に個人、家族、または家庭の目的である場合、お客様は、当社がマーケティング目的で他の組織に開示する情報について当社に問い合わせることができます。

このような要請を行うには、本プライバシー通知に記載されている詳細を使用して、件名に「カリフォルニア州プライバシー情報の要請」と記載し、当社までご連絡ください。この種の要求は、暦年に1回行うことができます。当社は、昨年1年間に当社がマーケティング目的で他組織に提供した個人情報のカテゴリーとその氏名および住所のリストを電子メールでお送りします。この方法で共有されるすべての個人情報が、カリフォルニア州民法第1798.83条の対象となるわけではありません。

追跡禁止

一部のブラウザには「Do Not Track」機能があり、オンライン活動を追跡されたくないことをウェブサイトに伝えることができます。現時点では、当社はブラウザの「Do Not Track」シグナルに応答しません。

当社は、このプライバシーに関する通知に記載されている基準を遵守し、個人情報を合法的、公正、透明かつ合法的な理由に基づいて収集および処理することを徹底します。

クッキーとピクセル

ブラウザが許可している場合は、いつでも当サイトからのクッキーを拒否することができます。ほとんどのブラウザでは、ブラウザの設定を有効にして、すべてまたは一部のクッキーの設定を拒否することができます。したがって、クッキーを制限する能力は、お客様のブラウザの機能のみに基づいています。詳細については、本プライバシー通知のクッキーのセクションを参照してください。

公認の財政的インセンティブ

お客様の無差別の権利に従い、当社は、当社が提供する商品またはサービスの価格、料金、または品質レベルが異なる可能性のある、CCPAにより許可された特定の金銭的インセンティブをお客様に提供する場合があります。

当社が提供するCCPAで許可された金銭的インセンティブは、お客様の個人情報の価値に合理的に関連するものであり、当社はそのようなオファーの性質を明確に説明する書面条件を提供します。金銭的インセンティブ・プログラムへの参加には、お客様の事前のオプトイン同意が必要ですが、この同意はいつでも撤回することができます。

カリフォルニア州徴収通知

過去12ヶ月間に、当社はカリフォルニア州消費者プライバシー法に列挙された以下のカテゴリーの個人情報を収集しました：

• 氏名、電子メールアドレス、電話番号、アカウント名、IPアドレス、アカウントに割り当てられたIDまたは番号などの識別子。
• 当社サービスとのやり取りなどのインターネット活動。
• ジオロケーションデータ。

当社が収集する情報の詳細については、当社が情報を受け取る情報源を含め、「当社が収集する情報」のセクションを参照してください。当社は、「情報の収集と使用」セクションに記載されている事業目的のために、当社サービスの提供および管理を含め、これらのカテゴリーの個人情報を収集および使用します。

知る権利と削除権

お客様がカリフォルニア州居住者である場合、お客様は、当社が収集したお客様の個人情報を削除する権利、および過去12ヶ月間の当社のデータ慣行に関する特定の情報を知る権利を有します。特に、お客様は当社に対して以下を要求する権利を有します：

• 当社が収集した個人情報のカテゴリー
• 個人情報が収集された情報源のカテゴリー；
• 当社が事業目的のために開示し、または販売したお客様の個人情報のカテゴリー；
• 事業目的のために個人情報を開示し、または売却した第三者の区分；
• 個人情報を収集または販売する事業目的または商業目的。
• 当社が収集したお客様の具体的な個人情報。

これらの権利を行使するには、本プライバシー通知に記載されている詳細を使用して当社にご連絡ください。

光を放つ

お客様がカリフォルニア州居住者である場合、上記の権利に加え、お客様は、カリフォルニア州の「Shine the Light」により定義される特定の個人情報を、第三者および関連会社が独自のダイレクトマーケティング目的で共有する方法について、当社に対して情報を要求する権利を有します。

この情報を受け取るには、このプライバシーに関する通知に記載されている連絡先の詳細を使用して、当社にリクエストを送信してください。リクエストには、説明の最初の行に「California Privacy Rights Request（カリフォルニア州プライバシー権リクエスト）」と記載し、氏名、住所、都市名、州名、郵便番号を記載する必要があります。

お問い合わせ

お客様のプライバシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、下記の連絡先までお問い合わせください：

Artime Créations SA
info@artime.ch